Kundendienst
Vocare Ledlight
Enkweg 6B
8131VH Wijhe (Ov)
Telefon +31 (0)85 - 00 60 455
Whatsapp +31 (0)85 - 00 60 455
E-mail sales@vocare-ledlight.com
Erreichbarkeit des Vocare Ledlight Teams:
Von Montag bis Freitag stehen wir Ihnen von 08:30 bis 17:00 Uhr telefonisch zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, eine individuelle Beratung für Ihr Beleuchtungsprojekt wünschen, technische Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig helfen können.
Unser Livechat ist 7 Tage in der Woche verfügbar. An Wochentagen von 09:00 bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 12:00 bis 17:00 Uhr.
Natürlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail schicken, wir antworten schnell!
Wenden Sie sich direkt an einen unserer Lichtexperten. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Enkweg 6B
8131VH Wijhe (Ov)
Telefon +31 (0)85 - 00 60 455
Whatsapp +31 (0)85 - 00 60 455
E-mail sales@vocare-ledlight.com
Erreichbarkeit des Vocare Ledlight Teams:
Von Montag bis Freitag stehen wir Ihnen von 08:30 bis 17:00 Uhr telefonisch zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, eine individuelle Beratung für Ihr Beleuchtungsprojekt wünschen, technische Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig helfen können.
Unser Livechat ist 7 Tage in der Woche verfügbar. An Wochentagen von 09:00 bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 12:00 bis 17:00 Uhr.
Natürlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail schicken, wir antworten schnell!
Wenden Sie sich direkt an einen unserer Lichtexperten. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Häufig gestellte Fragen
- Wie lange ist die Lieferzeit für Ihre Produkte?
- Viele unserer Produkte sind ab Lager lieferbar. Wenn Sie im Webshop bestellt und direkt bezahlt haben, liefern wir so schnell wie möglich, oft innerhalb von 1-2 Werktagen. Bei Lichtmasten müssen Sie mit einer etwas längeren Lieferzeit rechnen. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein oder sollten wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben, werden wir uns immer persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen. Vor der Auslieferung erhalten Sie eine E-Mail mit dem endgültigen Liefertermin.
- Wie wird die Bestellung geliefert?
- Alle Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Wenn es spezifische Anweisungen zu Ort oder Zeit gibt, werden wir dies so weit wie möglich berücksichtigen.Die Bestellungen können als Pakete von PostNL oder auf einer Palette von unserem Spediteur geliefert werden.
- Installieren Sie auch?
- Im Prinzip montieren wir nichts selbst.In den allermeisten Fällen lassen die Kunden ihre Beleuchtung von einem örtlichen Installateur oder ihrem eigenen technischen Dienst montieren. Manchmal können wir Sie an einen unserer Kontakte verweisen.
- Kann ich die Beleuchtung irgendwo in Betrieb sehen?
- Es ist möglich, unsere Leuchten vor Ort bei bereits abgeschlossenen Projekten zu besichtigen. Einige von ihnen finden Sie unter Unsere Projekte. Wenn jedoch ein Installateur eine Beleuchtung bei uns bestellt hat, wissen wir oft nicht, wo sie installiert wird. Daher können wir Ihnen nicht immer einen Standort nennen. Es ist jedoch möglich, unsere Niederlassung in Wijhe nach Vereinbarung zu besuchen, wenn die betreffenden Lampen auf Lager sind.