Klantenservice

Vocare Ledlight 
Enkweg 6B
8131VH Wijhe (Ov)

Telefoon +31 (0)85 - 00 60 455
Whatsapp +31 (0)85 - 00 60 455
E-mail sales@vocare-ledlight.com

Bereikbaarheid van het Vocare Ledlight team: 
Van maandag t/m vrijdag zijn wij van 08:30 tot 17:00 telefonisch bereikbaar voor vragen over onze producten, een maatwerk advies voor uw lichtproject, technische vragen of iets anders waarmee we u kunnen helpen.
Onze livechat is 7 dagen per week bereikbaar. Op werkdagen van 09:00 tot 21:00 uur en in het weekend van 12:00 tot 17:00 uur.
U kunt ons natuurlijk ook altijd een mail sturen, wij reageren snel!

Neem direct contact op met een van onze lichtexperts. We helpen je graag verder! 

         

 

Veel gestelde vragen

  • Wat is de levertijd van jullie producten?
    • Veel van onze producten zijn uit voorraad leverbaar. Heeft u in de webshop besteld en direct afgerekend, dan leveren we zo snel mogelijk, vaak al binnen 1-2 werkdagen. Houd rekening met een iets langere levertijd voor lichtmasten. Mocht een artikel niet op voorraad zijn of als wij nog vragen hebben over uw bestelling, dan nemen we altijd persoonlijk contact op om één en ander af te stemmen. U ontvangt voor aflevering een mail met de uiteindelijke leverdatum. 
  • Hoe wordt de bestelling geleverd?
    • Alle bestellingen worden afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Zijn er specifieke instructies over locatie of tijd dan houden we daar zo veel mogelijk rekening mee. Bestellingen kunnen als pakketten door PostNL bezorgd worden of op een pallet door onze transporteur.
  • Installeren jullie ook?
    • Wij installeren in principe niet zelf. In verreweg de meeste gevallen laat de klant zijn verlichting aanleggen door een lokale installateur of eigen technische dienst. Soms kunnen wij u doorverwijzen naar één van onze contacten.
  • Kan ik de verlichting ergens zien branden?
    • Het is mogelijk om ter plaatse onze lampen te gaan bekijken bij eerder uitgevoerde projecten. Een aantal hiervan vindt u onder Onze Projecten. In geval een installateur bij ons verlichting heeft besteld weten wij echter vaak niet waar deze geplaatst gaat worden. Wij kunnen u dus niet altijd naar een locatie doorverwijzen. Wel is het mogelijk dat u op afspraak bij onze vestiging in Wijhe komt kijken indien de betreffende lampen op voorraad zijn.